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2020年银行个人年度思想工作总结
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2020年银行个人年度思想工作总结
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的,我在___储蓄银行领导的关心和同事的帮助下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下:
一、工作总结
一年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户提供规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。
(四)我从敬业守道中感受了快乐。
二、工作计划
在即将到来的一年里,我将坚持不懈,努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础,抓大不放小”的目标,采取“确保稳住大客户,努力争取小客户,积极拓展新客户”策略,为___储蓄银行做出新的贡献,我着力做好以下“四个服务”。
(一)做好诚信服务吸引客户。
(二)做好精细服务留住客户。
(三)做好真诚服务打动客户。
(四)做好创新服务招纳客户。
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