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物业管理工作总结汇报（精选19篇）
物业管理工作总结汇报 篇1
20__年度工作在全部员工的忙碌中仓促而过，乃至来不敷等我们回顾一眸。20__年全年工作是公司追求成长的紧张而关键的一年。年前，公司发起“紧抓目标、紧盯利润、想方设法策划创收，费尽心计心情办事客户，当令参加市场竟争”的策划理念，使办理处认识到了在市场经济系统体例下竟争的残酷性。是集体公司开辟较早的一个楼盘，各种大家配置办法已处于老化阶段，有些老化的办法务必要调换。如许一来就增加了办理难度，同时也增加了各项平常补缀费用的付出。
为了使办理处能紧跟公司步调，并蒙受市场经济竟争机制的浸礼。20__年初，故里办理处订定了“办理有序，办事典范，建立品牌，进步效益”的工作目标，办理处全部员工当真遵循这一原则，齐心合力、开辟进步，自动寻找新的利润增加点，全方位展开各种有偿办事，__年工作在全部员工的不懈竭力下，诸方面工作均获得了冲破性和本色性进展，为办理处__年工作有更大成长奠定了坚固的根本，创设了精良的前提。
为了总结经验，寻找差距，筹划前景，增进__年工作再上一个新台阶，现将20__年工作总结以下：
1、自动展开各项策划活动，进步经济效益。
办理处在20__年工作中，在本钱把握上下了很大的工夫，使办理处工作初次冲破零的利润，创设出一份来之不容易的经济利润。20__年工作周全展开以后，办理处为了追求更大的利润增加点，调集全部员工在公司目标和策划思路的框架下进行分析，集思广义，根据小区实际环境，订定出得当本身成长的策划项目。
办理处全部成员在上半年工作中自动展开了各项有偿策划办事活动。如“家政干净办事；小孩接送；房屋中介等各项有偿办事。全部员工利用歇息时候加班、加点来展开各项有偿办事变目，故里全部员工共9人，在包管小区平常糊口生涯秩序的前提下展开各项策划活动，办理处全部员工不计得失，利用歇息时候来展开各项有偿办事。
做家政干净，保洁做不过来，保安人员去帮忙。乃至上夜班人员也要抽出半天时候自动帮忙，在20__年元月份是家政干净的高峰期，为了使办理处富裕利用这宝贵的时候创设出利润，在包管小区平常工作的前提下，一天接4家家政干净办事，就如许办理处全部成员在分分秒秒创设着利润。
一份耕耘一份成果，中断10月未，故里办理处就有偿办事这一项已产生10028元的利润，给公司创设出必定的经济代价。
2、以高效、优良的办事博得新的利润增加点。
是集体公司展开较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资本不是很充裕，物业公司经过议定几年和业主的磨合，已经构成较为成熟的办理运作模式。业主对物业公司也赐与了承认，但因为小区面积不大，收费低下，造成物业办理经费不敷，没法包管物业办理的平常运作。根据这一状况，办理处在20__年度工作中调整工作思路，在包管小区各项工作巩固的状况下，利用现有资本，博得新的利润增加点，经过议定新增点来补充因为办理面积小而产生的吃亏；另外一方面一贯以一种较为安稳的办理方法在运行。在相对的物业办理活动中凸起业主至上的办事模式，只要求品牌不看中利润。__年公司集体思路做了调整，作为办理处，即要保存物业办理各项工作安稳，又要创设响应的利润。针对这类环境办理处立足现有的办理办事模式进行立异，以办事策动办理费用的上调，使业主感觉到物业供给的超值办事，便于办理处对费用当令进行调整。
办理处在__年上半年工作即将结束时，对物业办理办事费用进行了上调，在本来的根本高涨浮到达每平方米0.13元。在这类环境下，就要求我们以更加优良的办事来博得业主对涨费的承认，办理处在进行了艰巨解释和雷同工作后，终究在7月份将物业办理办事费涨到国度标准范畴内的最高标准，使办理处产生一项新的经济增加点。
3、开源节减，低落本钱，进步效益
（1）加强各项费用的收缴工作
鉴于物业办理是一个高投资、高本钱、低徊报的办事行业。要确保办理处工作连续平常进行，必须做好物业办理各项费用把握，并包管按时足额收缴。中断11月未办理处收费率到达98%以上。
（2）厉行节省、低落本钱
本年办理处全部员工，承继发扬20__年的精良死板，时候建立本钱意识和节省意识。严厉把握各项办理费用的'付出，使各项费用付出低落到最低限度。中断11月未费用付出比同期付出节省28243元。
经过议定办理处全部员工的汗水灌溉，上半年的工作结壮而富裕结果。中断11月末收益目标结束率到达124%，已产生利润56336元，__年工作怎样来展开，是不是能保存这个精良成长势头呢？下面我就办理处下半年工作履行筹划及工作目标做以讲述。
1、巩固__年新增的利润增加点
__年，故里办理处对物业办理费和废料清运费进行了上调，__年办理处的工作重点将放在物业办理费的收缴和解释工作上。
2、进一步追求新的策划项目，冲破老例，对外成长，辐射周边地区
__年工作的实践表明，展开多种策划思路是行之有效的，__年工作中，将在现有根本上更加铺开四肢举动，对各项策划活动冲破老例不可是范围于小区内，将对外横向成长。利用现有资本创设处每一份利润。
3、提拔办理、以工钱本、稳步成长
人能创设一切，办理处在__年工作中将加强办理，提拔员工的综合本质和凝集力，以工钱本来展开各项工作，使办理处全部人员在办理办事工作进程中走向自动自动的方向。
一份汗水一份成果，办理处全部员工在安静无闻奉献的同时也在积聚着利润和客户的如意，在__年工作中我们固然获得了必定的成绩但__年工作还不能松弛。我们相信办理处在公司各级带领的精确带领下，将在__年工作中谱写出新的篇章。
物业管理工作总结汇报 篇2
流光如白驹过隙，不觉间来到__物业客服部已两年多了。我们在不断改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。在这之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回顾这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人工作总结如下。
一、深化落实职责制度。
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