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拜访客户年度工作计划(热门31篇)

投稿:笔杆子 时间:2024-02-29 10:40:02 收藏 Word下载

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拜访客户年度工作计划 第1篇

(一)信息整理

拜访结束的当天对拜访工作进行总结,分类整理以下信息:

1、销售信息:对客户订单或意向订单信息、出样信息进行整理;

2、推广信息:店招资源信息、终端照片、终端规范情况反馈、当地节假日信息(含赶集、庙会、乡镇特色节日、分销卖场纪念日/活动日信息)、分销卖场附近的户外大喷发布信息、竞争对手或其他品类特色促销信息等;

3、人员信息:客户或客户关系拓展信息;

4、市场信息:竞品及其他客户信息;

5、客户意见及建议:包括客户对产品质量、分销政策、售后服务、合同规范、品牌宣传等。

(二)信息分析及应用

把整理好的信息,分别进行分析,并采取以下措施:

1、完善客户资料:将拜访时获得的客户基础类信息完善到客户信息登记表中

2、快速实现销售:根据客户信息进行汇总分析,对于当次已完成销售订单在3日内跟进确认;对于当次未完成订单,则根据拜访信息、结合市场情况及公司政策制定相应的短期销售策略。

3、组织促销活动:根据当地节假日分布(把握销售节奏)、消费特点、竞争对手态势,结合分公司及代理平台资源情况,主动出击,组织策划活动。

4、及时处理异议:对于客户提出的意见,不能给予现场回复的,要根据意见内容,向公司职能人员及分公司经理汇报,并确保在1个工作日内响应客户,3个工作日回复处理方案,特别是售后信息的处理,拜访人员必须跟进直到解决为止。

5、为下次做准备:下次拜访时要注意,对于客户当次提出的问题、自己现场发现的问题是否已经解决,如未解决如何沟通及处理,如已解决,如何强化效果。

拜访客户年度工作计划 第2篇

当工作进展到一定的时间段,手头上会有新、老客户这方面的资源。我有足够充裕的时间去开发客户再到进一步维护客户客情。而新老客户之间的维护又有很大的差异。相对于新客户而言,他们可能会对我们的产品没有足够大的信心,还有诚信度方面的问题,所以在维护新客户的时候我必须得花费大的精力去与客户沟通,例如产品试样的跟进、适时的电话问候和面对面沟通,这些都要在以后有新客户的时候根据客户情况做的跟进和维护计划。而对于老客户而言,在维护时困难度较小,相对来说较容易,但也不容忽略。最重要的是产品质量的保证还有防止竞争对手的插入,所以维护老客户时也要有一套适当的销售维护计划。

拜访客户年度工作计划 第3篇

1、小组成员:

蒋文主要负责开发计划

李鑫主要负责经营策略与项目规划

王鹏主要负责市场调查和结果分析

2、营销策略分析

2、1品牌策略

网站建设初始,我们便非常重视品牌、在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新、

2、3促销策略

⑴宣传策略

⑵服务方面

网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务、在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

①打感谢电话或发E—MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡、

②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉、

③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料、

④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格、

⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统、

2、4渠道建设

2、重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果、

3、现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍、宣传内容包括:

⑶请学校广播站播发_青鸟花店_宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日、

⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等、

拜访客户年度工作计划 第4篇

刚刚从事这一行业的我手头上没有现成的客户,也没有这方面的人脉,这不得不让我把开发客户作为重中之重,毕竟业务是要有足够多的客户来支持的。而具体开发客户的计划如下:

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