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党的XX大报告中指出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善正确处理新形势下人民内部矛盾机制，加强和改进人民信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台，健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。这为做好新时期的信访工作指明了方向、提供了遵循、提出了要求。
信访工作是党和群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。作为信访部门，要把学习贯彻党的XX大精神作为当前和今后一段时期的重要政治任务，围绕党的XX大确定的信访重点工作任务，查实情，出实招，务实功，求实效，弘扬“三盯”精神，保持“三干”作风，踔厉奋发，勇毅前行，奋力开创信访工作新局面。
一、念好“学”字经，强化理论武装
党的XX大是在全党全国各族人民迈上全面建设社会主义现代化国家新征程、向第二个百年奋斗目标进军的关键时刻召开的一次十分重要的大会，是一次高举旗帜、凝聚力量、团结奋进的大会。一要扎扎实实学。充分认识学习宣传贯彻党的XX大精神的重大意义，切实增强学习宣传贯彻的使命感、责任感，深刻领会、准确把握大会的主题，深刻领会、准确把握过去5年的工作和新时代10年的伟大变革，深刻领会、准确把握开辟马克思主义中国化时代化新境界，深刻领会、准确把握新时代新征程中国共产党的使命任务，以及社会主义经济建设、政治建设、文化建设、生态文明建设等方面的重大部署，切实增强紧跟习近平总书记奋进新征程的政治自觉、思想自觉和行动自觉，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。二要带着责任学。立足信访工作实际，坚持学思用贯通、知信行统一，更加旗帜鲜明地忠诚拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，坚持党对信访工作的全面领导，深入学习贯彻总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持人民至上，坚持人民信访为人民，确保信访工作始终沿着习近平总书记指引的正确方向胜利前进。三要融会贯通学。坚决扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任，把所学所思所悟所获转化为开拓创新的工作思路与发展良策、转化为真抓实干、攻坚克难的具体行动和措施，为密切党和政府与群众的血肉联系，维护群众合法权益、维护社会和谐稳定作出新的更大贡献。
二、念好“干”字经，强化担当作为
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