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第一篇：个人工作总结
成长心得
从七八月份的骄阳炎夏，来到正月里的雨雪寒冬，至此我成为建行淮东支行的一员并拜入唐老师门下已经整整半年的时光。在这6个月里，我初步完成了从“学生党”到“上班族”的蜕变，告别校园步入职场，告别熟悉的教室课堂，走上陌生的工作岗位；公文包取代了书包，电脑和键盘取代了课本与刀笔，金钱成为概念与数字，数字成为交易代码，代码成为每日工作的中心纽带；晨会，签到，调款，叫号，代码，凭证，盖章，结账，签退，勾流水，似乎每天都在重复这样的同一个封闭循环，然而这远不是我6个月里所经历和收获的一切。
氛围——“团结紧张，严肃活泼”
初涉职场就像幼儿学步，每一次前进甚至每一个举手投足都是那样艰涩，但是一个完美的氛围却能够促进我对一个新环境和新生活的适应与喜爱。“团结紧张，严肃活泼”是淮东支行氛围让我体会到的最突出感受。淮东是一个家庭，有时还特别像一个没有家长只有一群孩子的家庭，无需附加理由更无须附加条件的互帮互助，只是自觉的有来有往，团结而温馨。领导、前辈和同事们都是具有显性“可爱DNA”的“小伙伴”，所以工作之外或者上班期间每到难得的短暂闲暇之时，大厅内外总免不了一些欢声笑语，喜上眉梢，然后一位客户光临，大家又赶紧正襟危坐，抢点鼠标，在弹窗出现之前，把叫号机显示的客户等待数清零。当然，我们更多的时候还是紧张严肃的，特别是在每日晨会和工作之中，集中精神，细心谨慎，了解当天工作安排，学习上级指示精神，微笑迎送客户，妥善办理业务。
精神——“敢于争先，力求更好”
每天晨会的最后环节，我们都是齐呼淮东口号“没有最好，只有更好”，我们的领导也总在晨会与每月例会中把淮东的存款、中收等各项指标与其他有突出成绩的网点做横向对比，与淮东以往的成绩做纵向对比，强调差距和不足，依此激励我们大家时时保持一颗积极向上，拼搏进取的心，在处理落实上级领导分配的各项任务和淮东支行自身的各项工作时人人都应敢于争先，力求更好。在刘行长领导和全体淮东人的努力下，淮东支行在业绩方面已经取得累累硕果，但是从行长到我等青年员工无一人自满自足，不断自我反省，查缺补漏，关注与同事之间的业务能力方面的差距，相互学习；关注与兄弟网点之间业绩方面的不足，吸收经验，奋起直追。
工作——“精通业务，善于服务”
淮东支行员工基本都是有多年甚至一二十年工作经验的老员工，他们精通于建行的各项业务，熟练各项交易的操作，擅长于区别服务不同类型或需求层次的客户，所以我从老师和各位前辈们那里获益良多。记得第一次临柜的时候，我还是满心慌张，一头雾水，手忙脚乱，是师傅们手把手地教会我如何操作DCC，系统完整地帮我梳理每一个步骤，指点我充分利用业务交易处理各环节的间隙时间，提高工作效率，并提醒我每一个步骤中应该注意的事项和原则红线，防止出现业务差错。每当我遇到疑难业务向师傅们请教时，他们总会在第一时间张口说出一连串交易代码和注意事项，还有一些让我瞠目结舌的复杂内部账号，他们都能随口即来，令我顶礼膜拜，可是师傅们却总是鼓励我说很快我也能像他们一样，而且会比他们做得更好。在于师傅和前辈们一起当班办业务时，我也总会发现他们对于很多客户非常了解，当难些客户一进大门就会认出他们，知道他们是哪家商户或单位，叫什么名字，通常办理何种业务，有什么喜好，适合营销哪些产品，在给们办理业务时总能让这些客户微笑着来，微笑着走，向他们推介保险、基金和信用卡等产品时也往往获得积极响应。虽然在师傅和前辈们的指导下，我也已经逐渐熟悉各项柜面业务的办理和服务客户的方式，但师傅和前辈们依然是我学习和努力的方向。
新的一年已经开始，我的建行之路正在开启新的一页。在过去的7个月里，我自觉已经收获不菲，但我更自知要学习的还有许多：向刘行长那以行为家，不知疲倦的敬业精神、朱
主管和郑主管无所不知，无所不能的业务能力、师傅和前辈同事们出色的工作效率和产品营销技巧。当然，路漫漫而修远，但积跬步则之千里。其他的或许我依然还要锻炼很长一段时间，而我的第一个目标则是实现第一次凭证“万笔无差错”。这是一场“细心”的较量，我认为细心的做好银行工作的首要前提，无论是办理业务还是服务客户，只有够细心才不至于除出错，才能服务到客户心坎中去。
第二篇：个人工作总结
个人工作总结15篇
个人工作总结1
成为办公室的一员，是幸运的；生活在办公室的大家庭中，是幸福的、在这个家庭中，我们互帮互助，取长补短，集思广益，互相学习，共同进步，让我们懂得“集体”的重要性，增强我们“团结协作”的意识！唯有在一个集体中才能更好的发挥自己的长处，才能更深刻体会到自己的缺点，才能进步；而集体也正因为我们每个人的存在，每个人荆荆业业的奋斗着才能更好的绘出更美的蓝图、在平日的生活中，我们更端正了自己的形象，懂得要要树立个人的好形象，因为每个人都是集体的一分子，我们必须去给集体创造更好的形象；做事更懂得“以理服人”，通过不懈努力，去树立个人威信，赢得大家的认可、尊重。
“全心全意为同学服务”不仅仅是口号，更是我们的目标，是身为院学生会成员心中的警绳、那样崇高的精神，更增强了我的责任感，更要踏实，务实，求实、在学校的活动中，运动会的组织，策划书的编写，使我的管理能力，组织能力也有了很大的提高。
“时间”因为它自身的价值，关于它的话题也变得珍贵、保质保量高效是必然追求的、然而，谈及时间，“守时”也是必不可少的、这不仅仅是纪律的要求，更是对他人、对自己的尊重、每周的例会，让我们对上周的个人以及校园行为现象的反思，不仅仅是纠正，改正，更是提高。也许，单凭自己，自制力不强的我们做不到“吾日三省吾身”但例会让我们更好的了解自己，反省自己，给自己制定目标，更好的提升自己、每次例会讨论问题时，大家踊跃思考，积极热情的发言，更让我们体会到集体的力量是无穷的。
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