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第一篇：商场导购工作感言 （范文）
商场导购工作感言
我从来也没有想过我会当一名导购，而且在我的概念当中，导购并不是一个非常专业的职业，能开口说话都能当导购，然而，在这半年里，我确实明白，谁都可以当，但并不是谁都能当一名合格的导购，商场导购工作感言。
我自己经营过服装店，并没有赚到我的预期值，只是意想不到的赚到了很多顾客的评价，现在在步步高还经常都会遇到以前在店里买过衣服的老顾客。昨天在听张店的培训时也想了很多，我也遇到过张店没有提到的问题。我发现，无论怎么应对，怎么处理，只要让顾客感觉到你是真心实意的为他着想，那所有的问题都不是问题。
并不是所有的顾客自己看中的衣服他们穿着都是好看的，合身的。我记得上次有一对情侣过来买衣，男朋友试了一件他第一眼看中的衣服，从试衣间出来，我反现这款衣服并不适合他，他女朋友就一句话：不好看，换下来我们去别家看看。他自已只是犹豫，不过，也打算换下来了，他问了我一句，你觉得怎么样?是不是真的很不好看?我并没有直接回答他，我说：你松松肩膀看看，看看穿着紧不紧?如果穿着不舒服的话，就算好看，我也不建议您买，衣服买回去的同时不仅仅只是好看，穿着舒适才是最重要的。您可以试一下这款，这款我觉得更适合您。其实，这种情况不管我说什么，顾客都不会买这款衣，然而，这样说，我并没有在话语上承认顾客穿着不好看，只是给他自己一个选择，也给他自己心理上一个台阶下。而且他女朋友的意见已经是否定了，就算顾客自己喜欢，那他信的话也是他最了解的人，当然不会信我一个卖衣服的。当然，最后买到了合适的衣服。我记得顾客走的时候，还说了句谢谢，他说他本来已经没有信心再去买衣了。这一点，告诉自己，要留住顾客，一定不要揭短，试着从另一角度转移话题。
张店昨天也提到了顾客讨价还价这个问题，我也很认同张店的说法。同时也要清楚，不同的环境进来的也是不同的人，就像张店所说的那家商场，导购都是本科毕业生，那可以想想那种商场接待的是怎样一个层次的人，工作总结《商场导购工作感言》。我以前也遇到过，不过，我也不提议用我这种方法去解决。从我个人的工作经历来看，我个人觉得，在商场里讨价还价的顾客，讨的价还的价我们一般都是可承受的，而且这类型的顾客在商场里非常少，毕竟商场与市场环境上就已经不同了，买主自然也明白买卖方式也会不同。我记得有一位顾客，买单时，非要少付十几二十块的，他说他身上只有那么多了，这种情况，如果直接说不卖，那想都想得到，以后别想他还会来买你的衣，卖了，老板哪天说起了，那是肯定要挨批的。我直接在单据上备注说：“衣服扣子少一颗，少付15元”，然后顾客结完帐取货时，连声道谢，走的时候，他还问了一句：“你们公司会不会怪你，他们要是扣你钱了，你打电话给我，我把钱还你。”我笑着说，衣服有质量问题。这一点，告诉我自己，一定要设身处地的为顾客着想，让顾客感受到我们的立场与他是一致的。同样，这一点，站在商家的角度，老板不会在意这十几块钱，因为这种情况不多。
还有一点，就是商家的利益，或许我现在看到的只是片面的。以前自己卖衣的时候与现在有一个很大的不同了，以前店里的新款与老款放一起时，我从来都不会推荐新款，反倒把老款放在最显眼的位置，极力介绍老款，因为新款不怕没有人要，也不怕卖不出好价，反倒老款以及那些该处理的货，我觉得坚持会计原理说的一句话比较赚一点，“先进先出法”，这对比于“后进先出法”不会压货。我们百货商场给我的感觉是把好卖的款以及新款都极力推荐出来，忽略了那些旧款，所以，至少我们专柜上，我们店长经常打电话到公司催货，商家迟迟也没发货，发过来的依旧是以前的款式。想都不用想，公司里压了多少存货。不过，可能存在三方利益关系，这种情况都不是有绝对好的办法处理的。
其实，在这导与购的过程中以及参加培训后确实有很多感想，不过，最后最重要的还是诚实对待顾客，衣服有问题，提早跟顾客说，让顾客提早做出自己的选择，回去让顾客自己发现问题，反回来带给自己的就是麻烦。
第二篇：商场导购工作描述
商场导购工作描述
一、专心欢迎顾客，与店长同事配合完成发卖目的;
2、为每一位顾客供给高质量效劳;
3、按期德律风跟踪目的顾客，并压服顾客购置产物;
4、做好顾客地售前、售中和售后效劳;
5、准时德律风回访已成交地顾客，时间为一周内;
6、耐烦处置顾客地投诉、埋怨，并做好投诉记载;
7、获取并反应竞争敌手地信息，顾客信息及其他信息;
8、随时维护店内形象，确保店内形象杰出;
9、当真填好各项材料记载表格;
十、积极向店长提出建立性倡议;
十一、有维护现场商品平安地义务;
十2、严厉恪守专卖店行为标准;
十3、按期完成商品地清点工作，供给精确无误地数据材料;
十4、不时进修，控制产物学问和发卖技巧，进步发卖才能;
十5、需要时辅佐同事欢迎顾客;
十6、从命上级指导地工作布置，商场导购工作描述，工作总结《商场导购工作描述》。
第三篇：商场导购工作小结
商场导购工作小结
但却是第一次真真正正的离开父母参加社会实践，实践目的这已不是第一次参加社会实践，商场导购工作小结。也是第一次写实践报告，算是对自己工作的一种认识和总结。参加社会实践，明白中学生社会实践是引导我学生走出校门，走向社会，接触社会，解社会，投身社会的良好形式;培养锻炼才干的好渠道;提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。半个多月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，那片广阔的天地里，人生价值得到体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基矗实践中得到许多的感悟!
一:挣钱的辛苦
天天面对的都是同一样事物,整天在商场辛辛苦苦上班,八小时的工作时间只允许站着。却是不一样的顾客，有点无聊!且好辛苦啊!那时,才真真正正的明白,原来父母挣钱供我姐弟妹五个上学，上大学是真的很不容易!
二:人际关系
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