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第一篇：述职报告
述职报告
时间如流水，转眼就到了2016，不知不觉已经过了两年的光景，在这两年的时间里，有成功也有失败，自己也不知不觉中增加了各方面的能力，最重要的是我的工作能力有了大大地提高，这对我来说无疑使最值得高兴的。
过去两年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩，但也仍旧存在诸多不足。
两年就这样不知不觉间悄无声息地消逝了。这两年里，我敲打着键盘绘出了工作的抛物线；坚守着那一份愉悦，一份执着，一份收获。虽然并没有赫赫显目的业绩和惊天动地的成就，但我尽心尽力，忠于职守，尽守本职工作。两年来我就用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出了生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
一.首先在业务知识和工作能力方面
首先在业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够较为从容的处理一些突发情况。在业务技能、协调办事、文字语言表达等方面，都在学习下有了较大的提高。在平时的工作中，按照业务操作规程与要求，同时把最方便最可行的方法运用在平时的业务操作上，以客户需要为主。我觉得在工作中我们都是彼此的老师，大家往往从别人的身上可以看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。在遇到需要解决的问题时，同事们都会给我提好多建议，或跟我说该怎么解决会比较好之类的，这对我在提高独立处理问题能力方面的帮助很大。他们告诉我情况一切由我自己来解决，几次下来我已经完全不会像第一次碰到问题时那样的手足无措，都不知道应该怎么办才好的状况。也许有的问题会让我们方寸大乱，或让我们愤愤不平，这时候最容易让自己陷入无穷无尽的情绪化当中。我觉得在这时候，反正也这样了，不如让自己坦然一些，好好问自己几个为什么，然后再想想怎么去解决，这意思不是破罐子破摔，而是在最短的时间以平常心去看待一下这个问题，激动有用吗？骂自己有用吗？或是去推脱？实际一点，换位或让自己以第三人称出现。好好想想这个事儿，也许我们会逃避，但不管有多么华丽的外衣，逃避都是意志上的退缩，饮鸩止渴。出现问题有时候并不是一件坏事，因为从问题中我们会看到学到更多的东西或发现一个新的机会，就像失败的总结永远比成功的报告更深刻一样。就我个人而言，在工作的过程中我真的受益非浅：从做事到做人，从看问题到解决问题上都给了我新的机会和经验。
二.工作态度和勤奋敬业方面
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务。两年下来学到了很多，也感悟了很多。最大的感触就是，做好服务品质比学好业务知识还要不容易。以前在实习的时候，导师曾说过：要自信要忍让！做到自信可能比较容易点，在很多时候我们容易情绪化，我们都知道其实这样很不好，影响了自己原本清晰的思路不说，更在所有人的面前放大了你的弱点，但是做又是一难事。虽然说我们不提倡虚伪做人，但是也得维护自己的形象。而且很多机会往往就在身边不经意的地方，我想谁也不想输。最简单的总结：尽量给别人一个好印象，其实就是给自己多开了一条路。所以，在不触犯自身原则的情况下照顾好自己的情绪，这一点我个人认为真的很重要。虽然现在不像以前那般的不安与担心了，但是新的压力新的问题激励着我需要不断的努力和进取。新业务不断增多，业务方面需要不断的了解和学习；技能要求不断的提高需要继续的练习和提升；服务品质的提升，需要继续的努力和完善。
三.不足及改进
两年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足之处：个别工作还不是做得很完善；业务技能还不过硬；业务知识方面不够全面，需要继续学习更多的业务知识，扩大自己的知识面。这些都有待于在今后的工作中加以改进并继续努力。
抚往思今，我学到了很多，也感悟了很多。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。这两年来，我最大的收获莫过于在敬业精神、业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在以后的工作中不断地前进与完善。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改善自己的不足之处；我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，争取在各方面取得更大的进步。
2016年，这是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去两年工作中的不足，要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
最后，在这里要感谢领导的信任和公司的悉心栽培。
第二篇：述职报告]
2011工作述职报告
（攀枝花市消防支队米易县城北新区中队副中队长何彪）尊敬的各位领导、亲爱的战友们大家好！
我叫何彪，四川米易人，2002年12月入伍，中共党员，现任攀枝花市消防支队米易县城北新区中队副中队长，武警中尉警衔。
2010年12月调到米易县消防大队城北新区中队以来，在支队党委、大队党委、中队党支部的正确领导下，不断加强政治学习，进一步提高思想素质。一年来，紧紧围绕灭火和抢险救援中心，努力工作，团结同志，较好地完成了组织交给的各项工作任务，在实践中学到了知识，得到了锻炼，政治素质和业务素质有了一定的提高。下面我将一年来的工作、学习情况向各位领导和同志们作以下汇报：根据《消防条例》我的职责主要是协助中队长工作，在中队长临时离开工作岗位时，根据上级或中队长的指定代行中队长职责，协助中队长抓好业务、行政管理工作，其主要职责有：抓好中队的业务训练，执勤灭火救援工作；抓好中队的行政管理和安全防事故工作；协助政治指导员做好思想政治工作。作为中队副中队长，我本人还要教育和带领官兵贯彻执行党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律，贯彻执行军队的法规、规章制度及上级的决议、命令、指示，做好经常性管理工作和思想工作，关心爱护我们的战士，帮助班长、士官骨干提高管理水平和带兵能力，正确处理热点、敏感性问题，做好全队安全稳定工作和安全防事故工作。在中队日常工作、执勤训练和灭火救援工作中，我做了以下几方面的工作：
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